Hướng dẫn xử lý tình huống kẹt thang máy dành cho nhân viên bảo vệ
1. Tầm quan trọng của việc xử lý tình huống kẹt thang máy
Kẹt thang máy là sự cố không hiếm gặp tại các tòa nhà, trung tâm thương mại, và khu dân cư. Nhân viên bảo vệ đóng vai trò quan trọng trong việc hỗ trợ và đảm bảo an toàn cho người bị mắc kẹt. Một quy trình xử lý chuyên nghiệp không chỉ giúp giảm thiểu rủi ro mà còn nâng cao uy tín của dịch vụ bảo vệ.
2. Quy trình xử lý khi xảy ra sự cố kẹt thang máy
- Bước 1: Bình tĩnh tiếp nhận thông tin
Khi nhận được báo cáo về thang máy bị kẹt, nhân viên bảo vệ cần giữ bình tĩnh và nhanh chóng xác nhận vị trí thang máy gặp sự cố.
Liên hệ ngay với người bên trong qua hệ thống liên lạc nội bộ của thang máy (nếu có).
- Bước 2: Động viên và trấn an người bị kẹt
Thông báo rõ ràng: “Chúng tôi đã nhận được tín hiệu. Hãy giữ bình tĩnh, đội kỹ thuật đang trên đường hỗ trợ.”
Khuyến cáo người bên trong không tự ý mở cửa hoặc hoảng loạn, vì điều này có thể gây nguy hiểm.
- Bước 3: Liên hệ bộ phận kỹ thuật
Gọi ngay đội kỹ thuật chuyên trách thang máy để xử lý sự cố. Cung cấp thông tin chi tiết về tình trạng thang máy, vị trí, và số lượng người bị kẹt.
Trong trường hợp khẩn cấp, gọi cứu hộ 113 hoặc 114 để được hỗ trợ.
- Bước 4: Đảm bảo an toàn xung quanh khu vực thang máy
Đặt biển cảnh báo “Thang máy đang gặp sự cố” để ngăn người khác sử dụng.
Không cho phép bất kỳ ai tự ý can thiệp vào hệ thống thang máy trước khi đội kỹ thuật đến.
- Bước 5: Hỗ trợ giải cứu
Khi đội kỹ thuật hoặc cứu hộ đến, phối hợp hỗ trợ việc giải cứu.
Theo dõi chặt chẽ để đảm bảo người bị kẹt được đưa ra ngoài an toàn và không gặp chấn thương.
3. Lưu ý quan trọng khi xử lý sự cố kẹt thang máy
- Không tự ý mở cửa thang máy bằng tay: Việc này có thể làm thang máy rơi tự do hoặc gây hỏng hóc nghiêm trọng.
- Giữ liên lạc liên tục với người bị kẹt: Điều này giúp trấn an tinh thần và xác định tình trạng sức khỏe của họ.
- Kiểm tra toàn bộ hệ thống sau khi sự cố được khắc phục: Đảm bảo thang máy hoạt động bình thường trước khi đưa vào sử dụng.
4. Dịch vụ bảo vệ chuyên nghiệp của công ty Việt Thiên Long
Công ty Bảo vệ Việt Thiên Long tự hào sở hữu đội ngũ nhân viên được đào tạo bài bản, sẵn sàng xử lý các tình huống khẩn cấp như kẹt thang máy. Với quy trình làm việc chuẩn hóa và thái độ tận tâm, chúng tôi cam kết mang đến sự an toàn tối đa cho khách hàng.
Liên hệ ngay với Việt Thiên Long để trải nghiệm dịch vụ bảo vệ chuyên nghiệp!
Công Ty CP DVBV Việt Thiên Long
- Địa chỉ: Tòa nhà 141 Phạm Huy Thông, P.6, Q.Gò Vấp, TP.HCM.
- Website: baovevietthienlong.com.vn
- Fanpage: https://www.facebook.com/DichVuBaoVeChatLuongCaoVietThienLong?locale=vi_VN
- Youtube: youtube.com/channel/UCdl-6R4t7fnrnXCDwWcplww
- P.Kinh doanh: 0902360799
- P.Nhân sự: 0906774899 (Ms. Mỹ Nhi).
